Banda Aceh– Sejumlah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) mengeluhkan tidak bisa mengakses aplikasi BSI Mobile. Banyak dari keluhan ini dilayangkan ke akun media sosial BSI.
Berdasarkan pantauan Senin pagi (8/5/2023), sejumlah pengguna mengungkapkan mereka tidak bisa mengakses aplikasi BSI Mobile sejak beberapa jam terakhir.
Mereka juga langsung me-mention akun resmi BSI untuk mengetahui apa yang sedang terjadi.
Dari sejumlah keluhan yang dilayangkan, ada beberapa nasabah yang mengaku mereka tidak bisa mengakses aplikasi BSI Mobile sama sekali. Namun, tidak sedikit pula yang mengaku tidak bisa melanjutkan transaksi di dalam aplikasi.
Adapun notifikasi dalam aplikasi BSI Mobile menyebutkan kalau permintaan transaksi tersebut tidak dapat diproses. “Informasi: Permintaan tidak dapat diproses (100),” tulis pesan yang diterima sejumlah nasabah.
“BSI Mobile lagi error pagi ini. Tarik tunai ATM ga bisa, ngecek saldo via aplikasi ga bisa juga,” dikutip dari salah satu akun di Twitter.
Sementara akun lain menuliskan,”BSI Mobile error sejak pagi. Mohon ditindaklanjuti.”
Melihat pantauan sejumlah cuitan pula, ternyata tidak hanya soal aplikasi BSI Mobile error, tapi ada beberapa nasabah yang mengaku tidak bisa melakukan penarikan uang tunai di ATM.
BSI Mobile error ramai diperbincangkan warganet di Twitter. Selain aplikasi BSI Mobile error, diketahui situs resminya pun tidak dapat diakses.
Hingga kini, belum ada tanggapan resmi dari Bank Syariah Indonesia terkait error-nya aplikasi tersebut.
Per pukul 13.40 WIB, aplikasi maupun situs resminya tidak dapat diakses.
Banyak warganet yang mengeluh di Twitter.
Alasannya, ketika aplikasi tidak dapat digunakan, tarik tunai di ATM pun tidak bisa dilakukan.
Selain itu, cek saldo lewat aplikasi lain pun tidak dapat dilakukan.
Beberapa pengguna Twitter, Facebook, Instagram hingga WhatsApp di Banda Aceh mengirimkan tangkapan layar berupa tulisan dari aplikasi. (IA)
