BANDA ACEH — Eskalator untuk naik menuju ke Mal Pelayanan Publik (MPP) di lantai 3 Pasar Aceh, Selasa (16/4/2024) tidak berfungsi pada hari pertama masuk kerja usai libur dan cuti Lebaran Idulfitri 1445 Hijriah.
Kondisi eskalator rusak tersebut dikeluhkan oleh ratusan pengunjung MPP Banda Aceh yang hendak mengurus berbagai keperluan administrasi setelah MPP libur pelayanan selama beberapa hari. Usai liburan lebaran, masyarakat pengunjung terlihat ramai.
Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Banda Aceh pada hari Selasa (16/4/2024) membludak dibanjiri para pengunjung yang mengurus berbagai keperluan.
Membludaknya para pengunjung tersebut tak lain dikarenakan setelah adanya libur lebaran. Dan mulai hari ini, MPP Banda Aceh mulai buka pelayanan kembali.
Terlihat antrian masyarakat yang cukup ramai di sejumlah pelayanan administrasi yang buka di MPP Banda Aceh seperti layanan paspor pada stan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banda Aceh.
Sejumlah pengunjung MPP Banda Aceh terutama yang lanjut usia dan ibu-ibu menyayangkan kerusakan dan tidak berfungsinya eskalator untuk naik ke lantai 3.
“Eskalator bagi pengunjung untuk naik ke lantai 3 yang tidak berfungsi, ini bisa menghambat pelayanan karena orang tua, ibu-ibu dan kaum disabilitas akan kesulitan naik tanpa ada eskalator,” ujar seorang ibu-ibu berusia lanjut yang terlihat susah payah dengan nafas terengah-engah karena kesulitan naik ke lantai 3 akibat eskalator rusak dan tidak berfungsi.
Pengunjung MPP Banda Aceh menyebutkan kerusakan eskalator terjadi sejak pagi hingga siang tetap belum berfungsi. Juga tidak terlihat upaya perbaikan oleh pihak terkait.
Sementara eskalator di bawah MPP Banda Aceh yakni di lantai 2 yang merupakan tempat Suzuya Mall, kondisi eskalator terlihat bagus dan berfungsi dengan baik.
Sementara itu, Pj Wali Kota Banda Aceh Amiruddin terlihat melakukan Inspeksi Mendadak (sidak) ke instansi yang memberikan pelayanan publik, yakni Mall Pelayanan Publik (MPP) Banda Aceh pada hari pertama masuk kerja setelah libur Idul Fitri 1445 H (Selasa 16 April 2024).
Sidak oleh Pj Wali Kota Amiruddin dilakukan setelah dirinya memimpin apel di Sekretariat Daerah Kota di halaman Balai Kota.
Usai bersalam-salaman dengan seluruh PNS Sekretariat, orang nomor satu Banda Aceh itu langsung menuju MPP yang berlokasi di Lantai III Gedung Pasar Aceh baru.
“Di hari pertama masuk kerja ini kita lakukan monitoring, terutama ke instansi yang memberikan layanan seperti di MPP ini, kemudian juga layanan kesehatan. Kita melihat semua berjalan normal kembali,” kata Amiruddin.
Namun, hingga Pj Wali Kota Banda Aceh Amiruddin usai melakukan sidak, kondisi eskalator rusak yang tidak berfungsi masih dibiarkan dan tidak terlihat upaya perbaikan. (IA)
