Illiza Sidak RSUD Meuraxa, Pastikan Pelayanan Pasien Lebih Ramah dan Profesional
Banda Aceh, Infoaceh.net – Wali Kota Banda Aceh Illiza Sa’aduddin Djamal melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSUD Meuraxa pada Senin, 15 September 2025. Di tengah padatnya agenda dinas, Illiza menyempatkan diri turun langsung meninjau fasilitas pelayanan rumah sakit milik Pemko Banda Aceh tersebut.
Setibanya di lokasi, Illiza langsung menuju Instalasi Gawat Darurat (IGD). Ia menyapa pasien, menyemangati keluarga yang sedang menunggu, sekaligus menanyakan kondisi pelayanan kepada tenaga medis yang berjaga. Tidak hanya dokter dan perawat, petugas cleaning service pun ikut mendapat perhatian wali kota.
Satu per satu ruang pun ditinjau, mulai dari fasilitas emergency, ruang tenaga medis, administrasi dan keuangan, hingga ruang rawat inap kelas III untuk pasien pria dan wanita. Area ruang terbuka hijau juga menjadi perhatian Illiza.
Sidak ini merupakan tindak lanjut dari pelatihan Service from Heart & Learn Behavior Change Program yang digelar Illiza bersama tim Emotional Spiritual Quotient (ESQ) bagi jajaran direksi, tenaga kesehatan, dan pegawai RSUD Meuraxa pada akhir Agustus lalu.
“Sidak ini saya lakukan untuk melihat apakah ada perubahan setelah pelatihan, karena sebelumnya ada keluhan masyarakat yang merasa kurang terlayani,” ujar Illiza.
Dari hasil peninjauan, Illiza menyebut pasien yang ia temui menyampaikan pelayanan rumah sakit sudah cukup baik. “Dari sampling yang saya kunjungi, alhamdulillah semua mengatakan pelayanannya baik. Perawatnya ramah, fasilitasnya pun baik. Tidak ada keluhan yang saya dengar hari ini,” ucapnya.
Ia pun berharap kualitas pelayanan RSUD Meuraxa semakin meningkat. “Harus betul-betul dengan hati, senyuman, kesopanan, kesantunan, dan kesabaran. Karena pasien datang ingin sehat, jangan sampai bertemu pelayanan yang justru membuat mereka tambah sakit. Rumah sakit ini harus menjadi rumah yang menyehatkan,” tegas Illiza.
Lebih lanjut, Illiza menegaskan komitmennya untuk terus membenahi RSUD Meuraxa agar lebih profesional dan nyaman bagi pasien. “Baik dari sisi peralatan medis, penataan landscape, hingga taman yang masih perlu diperbaiki. Semuanya akan kita fasilitasi,” ujarnya, diamini Direktur RSUD Meuraxa Taufik Wahyudi bersama jajaran yang turut mendampingi sidak tersebut.
