Respons positif pun datang dari para penerima manfaat. Agung, seorang pekerja swasta di Jakarta Selatan, menyatakan kepuasannya, “Mekanismenya nggak ribet dan cepat. Petugas juga ramah.” Senada, Khairuddin, pegawai Dinas Pertanaman dan Hutan Kota, memuji layanan yang sangat mudah dan tanpa antrean.
Inovasi Pospay juga disambut baik oleh Eny Lihatun, petugas keamanan Universitas Muhammadiyah Jakarta, yang merasa proses pencairan “mudah dan cepat.” Sementara Anggi, karyawan sektor swasta, menilai pencairan lewat Kantorpos lebih efektif dibandingkan transfer rekening karena “Cair hanya lima menit setelah tunjukkan KTP. Kantorpos lebih baik daripada rekening yang sering bermasalah.”
Indah Fitri Ramdan, pegawai dealer motor, merasa sangat terbantu karena tetap bisa mencairkan BSU meskipun rekeningnya sebelumnya tidak aktif. “Pelayanannya bagus dan informatif. Ini sangat membantu, apalagi harga kebutuhan naik,” ujarnya.
Dengan pendekatan inklusif dan pengembangan digital yang berkelanjutan, PT Pos Indonesia terus memperkuat perannya sebagai ujung tombak penyaluran bantuan sosial yang dapat diandalkan oleh masyarakat dan pemerintah.
