2. Kompensasi untuk Konsumen: Setiap kali terjadi pemadaman listrik, terutama yang di luar jadwal, PLN harus bertanggung jawab dengan memberikan kompensasi kepada konsumen. Ini bisa dilakukan dengan memberikan token listrik gratis atau potongan tarif sebagai bentuk tanggung jawab terhadap pelayanan yang tidak optimal.
3. Perbaikan Infrastruktur: PLN harus segera memperbaiki infrastruktur kelistrikan di Aceh. Tanpa peningkatan kapasitas jaringan dan sistem distribusi, masalah pemadaman akan terus berlanjut. Inovasi dan migrasi ke sumber energi alternatif juga perlu diperkuat.
4. Inovasi berbasis AI: Kepastian adalah buah adopsi teknologi dan hal ini kini dimungkinkan dengan pesatnya perkembangan teknologi digital khususnya AI (Artificial Intelligence).
PLN perlu mengadopsi teknologi AI yang mampu memprediksi dan memperkecil resiko pemadaman. Informasi yang dihasilkan juga akurat sehingga pelanggan bisa mendapat kepastian informasi terkait pemadaman dan tagihan.
Aceh memiliki potensi besar untuk berkembang, tetapi tanpa keandalan listrik, semua itu akan sia-sia.
PLN harus bertanggung jawab atas kinerja buruknya dan segera mengambil langkah nyata untuk mengakhiri pemadaman yang sudah tidak relevan di era digital ini.
*Penulis adalah Praktisi IT Aceh
