Kepala Bagian Akademik, Fadhli, S.Ag M.Pd merincikan peserta yang gagal mengikuti ujian PMB Lokal yang disebabkan bencana alam, padam listrik atau hal lain, maka peserta dapat membuat pengaduan kepada panitia melalui aplikasi yang telah disiapkan, yakni https://tiny.cc/pengaduan_pmblokal atau call center +6282292019081/+6282370804528 (Telepon/WhatsApp/Telegram).
“Peserta silakan melapor ke narahubung panitia, nantinya panitia akan melakukan verifikasi terhadap bukti yang dilampirkan, apabila memenuhi kriteria maka akan dibenarkan peserta untuk mengikuti ujian ulang dan informasi tersebut dapat dilihat pada dashboard akun masing-masing,” tegasnya.
Fadhli menambahkan, pengaduan tersebut hanya dapat dilakukan di saat setelah sesi ujian selesai pada hari yang sama mengikuti ujian, selanjutnya akan diverifikasi oleh panitia dan disampaikan melalui dashboard masing-masing peserta. Ujian ulang digelar pada 8 – 9 September, sesuai jadwal tertera di dashboard peserta.
Koordinator SSE PMB Lokal 2020 UIN Ar-Raniry, Ghufran Ibnu Yasa, MT menyebutkan, ketentuan pengaduan yang dianggap menyebabkan kegagalan atau kondisi force majure dan bukti fisiknya pada PMB Lokal UIN Ar-Raniry 2020 antara lain.
Kerusakan jaringan internet dari pihak provider selama masa sesi ujian berlangsung dibuktikan dengan data/berita dari instansi, lembaga yang berwenang atau media massa/elektronik yang dapat dipercaya, dinyatakan positif terinfeksi Covid-19 oleh lembaga yang berwenang selama masa ujian berlangsung dan/atau mengalami musibah yang mengakibatkan terhalangnya melakukan aktivitas ujian dibuktikan melalui surat resmi dari instansi berwenang dan atau foto kejadian.
Ghufran menambahkan, mekanisme pelaporan antara lain peserta yang mengalami salah satu dari kondisi force majure, dapat menyampaikannya kepada heldesk Panitia pada hari yang sama setelah sesi ujian yang diikuti, dengan mengisi formulir di link: https://tiny.cc/pengaduan_pmblokal, informasi selengkapnya dapat dilihat pada pengumuman atau dashboard peserta klik menu Ketentuan Force Majure. [IA]
