Cegah Pungli, Pj Bupati Aceh Besar Luncurkan Aplikasi MyMountala
JANTHO — Pj Bupati Aceh Besar Muhammad Iswanto meluncurkan dan meresmikan mobile aplikasi MYMOUNTALA yang digagas oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mountala Aceh Besar untuk mempermudah masyarakat dalam hal melakukan pemasangan meteran atau sambungan baru, yang berlangsung di halaman Kantor PDAM Tirta Mountala, Kota Jantho, Aceh Besar, Rabu (20/9/2023).
Iswanto mengatakan, Pemkab Aceh Besar menyampaikan apresiasi kepada Direktur Utama dan seluruh jajaran PDAM Tirta Mountala Aceh Besar yang telah menghadirkan aplikasi MyMountala sebagai bentuk komitmen PDAM Tirta Mountala Aceh Besar dalam memberikan layanan yang lebih efisien dan transparan kepada pelanggan.
“Tentunya dengan hadirnya aplikasi ini dapat membantu pelanggan dalam melakukan transaksi baik itu sambungan baru, pembayaran dan juga untuk melakukan pengaduan terkait masalah atau kendala dalam pelayanan,” katanya.
Lebih lanjut, pada intinya tugas PDAM adalah memastikan air bersih ataupun pelayanan yang paling dasar dapat dirasakan oleh masyarakat artinya air dapat mengalir kerumah-rumah penduduk.
Karena tujuan akhir dari PDAM yaitu masyarakat Aceh Besar mendapatkan aliran air bersih disetiap rumah mereka.
“Ketika itu belum terpenuhi ataupun ada kendala-kendala yang terus dihadapi. Maka, keberadaan dan tugas fungsi kita belum maksimal,” ujar Iswanto.
Ia menegaskan, maka untuk itu, pihaknya harus melakukan dan mengevaluasi setiap saat dijajaran PDAM Tirta Mountala supaya ada peningkatan-peningkatan dalam memberikan pelayanan.
Sehingga masyarakat yang mendapatkan aliran air bersih terus bertambah dan debit airnya semakin banyak.
“Karena, masyarakat tidak mau tahu bagaimana kendala kita dilapangan, seperti bocor pipa, sumber debit air berkurang, kemudian bagaimana proses pemasangan instalasi ataupun meteran agar air dapat mengalir dan itu semua masyarakat tidak mau tahu, yang jelas hak mereka untuk mendapatkan air bersih dapat dialirkan kerumah mereka. Itu harus menjadi mindset dan pedoman kita seluruh direksi dan petugas PDAM,” tegas Iswanto.
