Infoaceh.net

Portal Berita dan Informasi Aceh

Layanan Buruk, BSI Minta Maaf

Bank Syariah Indonesia (BSI) menyampaikan permohonan maaf atas buruknya layanan terkait aplikasi BSI Mobile yang error sejak Senin pagi (8/5), serta transaksi nasabah melalui ATM tidak bisa dilakukan

JAKARTA — Bank Syariah Indonesia (BSI) menyampaikan permohonan maaf atas buruknya layanan terkait aplikasi BSI Mobile yang error sejak Senin pagi (8/5), serta transaksi nasabah melalui ATM gagal dilakukan.

Saat ini perseroan sedang melakukan perbaikan sistem agar dapat kembali normal.

“Kami sampaikan saat ini BSI tengah melakukan maintenance system dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya,” ujarnya dalam pengumuman tertulis melalui sosial media Twitter, Senin (8/5).

Pada kesempatan tersebut, selama Bank Syariah Indonesia tengah melakukan maintenance sistem para nasabah tidak dapat mengakses sementara waktu hingga kondisi normal.

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanannya dalam melakukan transaksi keuangan pada hari ini,” sebutnya.

Perseroan memastikan, bahwa dana nasabah tetap aman dan pihaknya juga mengimbau kepada seluruh nasabah untuk tetap waspada dan berhati-hati atas segala modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan bank.

“Jangan pernah memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Untuk informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi BSI CALL 14040,” pungkasnya.

Diberitakan sebelumnya, nasabah BSI di Aceh, Senin (8/5/2023) mengeluh tidak dapat melakukan transaksi dengan menggunakan ATM Bank Syariah Indonesia (BSI) maupun BSI Mobile (M-Banking).

Saat membuka aplikasi BSI Mobile, pengguna hanya melihat tampilan bertuliskan ‘Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh BSI’. Setelah menunggu beberapa saat muncul pemberitahuan ‘informasi permintaan kehabisan waktu’.

Pengguna tidak dapat mengakses halaman utama BSI Mobile. Gangguan itu terpantau terjadi sejak pagi tadi. Selain itu, ATM di sejumlah lokasi di Banda Aceh juga tidak dapat melakukan transaksi tarik tunai dan lainnya.

“Saya udah coba buka BSI Mobile dari tadi pagi gak bisa, ke ATM juga gak bisa. Mau tarik uang tapi ATM mengalami gangguan,” kata seorang warga Banda Aceh, Rizal kepada detikSumut, Senin (8/5/2023).

Rizal mengaku terpaksa meminjam duit ke temannya karena tidak lagi memiliki uang di kantong. “Mau transfer ke bank lain juga gak bisa,” jelasnya.

author avatar
Redaksi
Redaksi INFOACEH.net

Lainnya

Penyanyi religi Opick bersama Wali Kota Banda Aceh Illiza Sa’aduddin Djamal memimpin konser amal penggalangan donasi Palestina yang berhasil mengumpulkan lebih dari Rp1 miliar di Stadion H Dimurthala, Minggu (27/7/2025). (Foto: Infoaceh.net)
Ketua DPRA Zulfadhli
Kepala Badan Kebijakan Fiskal Kemenkeu, Febrio Nathan Kacaribu, menyampaikan proyeksi defisit APBN 2025 membengkak menjadi 2,78 persen dari PDB atau setara Rp662 triliun, di kawasan Senayan, Jakarta, Kamis (24/7/2025). (Foto: Viva)
Direktur Utama Pertamina Simon Aloysius Mantiri saat membuka Pertamina Supplier Relationship Management Summit 2025 di Grha Pertamina, Jakarta, Kamis (24/7/2025). Pertamina menegaskan target zero fatality dalam semua lini kerja.
Perempuan Desa Ngampel memanen hasil kebun pekarangan. Berkat Bumi Kartini, mereka kini bisa menghasilkan cuan dari sayur dan pupuk organik.
Proses pengolahan nikel di smelter PT Dexin Steel, kawasan IMIP Morowali.
Vice President Corporate Communication PT Pertamina (Persero), Fadjar Djoko Santoso, saat mengumumkan program penukaran poin MyPertamina untuk tiket gratis Pertamina Eco RunFest 2025 dan Energizing Music Festival.
Kepala Inspektorat Kota Banda Aceh Ritasari Pujiastuti
Muhammad Riza Chalid, tersangka korupsi minyak mentah, disebut menetap di Johor setelah menikahi kerabat sultan Malaysia
Mahfud MD dalam video YouTube resminya saat menyatakan vonis 4,5 tahun kepada Tom Lembong adalah kesalahan hukum besar karena tidak terbukti mens rea maupun actus reus.
Petugas Kepolisian menunjukkan lokasi penemuan tas milik Arya Daru Pangayunan di rooftop lantai 12 Gedung Kemlu, Jakarta. Isi tas diduga menjadi kunci misteri kematian sang diplomat.
Ketua DPD PDIP Sumatera Utara bersama Bobby Nasution usai deklarasi pencalonan sebagai Wali Kota Medan
Pakar hukum tata negara Feri Amsari saat membedah kasus vonis korupsi Tom Lembong di kanal YouTube Forum Keadilan, Minggu (27/7/2025)
Ribuan warga Banda Aceh dan sekitarnya memadati pelataran Stadion H Dimurthala Lampineung pada Ahad pagi, 27 Juli 2025, dalam rangka mengikuti Aksi Bela Palestina. (Foto: Ist)
Momen Presiden SBY pada 2011 saat mempertemukan PM Thailand dan PM Kamboja dalam upaya mendamaikan konflik perbatasan yang berkepanjangan. (Foto: Instagram @hendriteja_)
Anggota Komisi III DPR Bambang Soesatyo menegaskan transfer data pribadi ke luar negeri sah jika sesuai UU Perlindungan Data Pribadi. (Foto: dok. DPR RI)
Habib Bahar bin Smith bersama pengikutnya mendatangi lokasi pelantikan pengurus PWI LS Jabodetabek di Depok, Minggu (27/7/2025), menolak ormas yang dianggap memecah belah umat. (Foto: Istimewa)
Presiden ke-7 RI Joko Widodo alias Jokowi sedikit buka suara terkait kasus ijazah saat hadiri reuni angkatan 80 Fakultas Kehutanan Universitas Gadjah Mada (UGM) pada Sabtu (26/7/2025).
Mahfud MD menilai rangkap jabatan wakil menteri sebagai komisaris BUMN berpotensi langgar hukum dan memperkaya diri sendiri. (Foto: Dok. Istimewa)
Presiden ke-7 RI Joko Widodo menyebut ada kekuatan besar di balik isu ijazah palsu dan pemakzulan Gibran, namun tak menunjukkan bukti maupun nama yang dimaksud. (Foto: Dok Setpres)
Tutup