BANDA ACEH— Bank Syariah Indonesia (BSI) berkomitmen memberikan layanan terbaik melalui inisiatif Ultimate Service atau layanan utama kepada seluruh masyarakat.
Dengan fokus memberikan pengalaman luar biasa, BSI bertujuan memberikan solusi atas semua kebutuhan perbankan masyarakat.
BSI memahami layanan yang luar biasa merupakan pembeda utama dalam pasar yang kompetitif saat ini, atas hal tersebut menuntut perbankan memberikan layanan terbaik menjadi semakin penting.
BSI hadir melalui Ultimate Service bertujuan menetapkan standar baru bagi kepuasan pelanggan.
Melalui inisiatif Ultimate Service, BSI bertujuan melampaui harapan pelanggan, memastikan setiap interaksi bersifat personal, efisien dan berkesan.
Dengan menekankan pada membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, BSI hadir menciptakan basis pelanggan setia yang tidak hanya akan memilih BSI untuk kebutuhan finansial mereka, namun juga merekomendasikan institusi tersebut kepada orang lain.
BSI percaya pelayanan prima harus dilakukan secara konsisten. Pelayanan yang prima juga tidak hanya terbatas pada interaksi langsung dengan nasabah.
Ini meluas ke seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari kontak awal hingga dukungan pasca pembelian.
Untuk mencapai hal ini, BSI telah menerapkan langkah nyata bagi seluruh karyawannya, membekali mereka dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang Ultimate di setiap layanan yang diberikan.
“BSI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan melampaui harapan kepada seluruh masyarakat Indonesia, khususnya yang ada di Aceh,” ujar Regional CEO BSI Aceh, Wisnu Sunandar, Rabu (6/3/2024).
Komitmen BSI terhadap pelayanan prima telah membuahkan hasil positif, salah satunya adalah menjadi role model dalam industri pelayanan yang ada di Aceh.
BSI hadir dalam berbagai undangan instansi yang ada di Aceh seperti Kanwil DJKN Aceh, Mahkamah Syariah Banda Aceh, Kemenag Kota Banda Aceh, KPKNL Lhokseumawe, Kantor Imigrasi Lhokseumawe, Pengadilan Negeri Langsa, Balai Pemasyarakatan Lhokseumawe, Universitas Malikusaleh, Universitas Syiah Kuala, Kejaksaan Lhoksukun dan instansi-instansi lainnya untuk memberikan pelatihan terkait pelayanan yang prima. Hal ini menjadi bukti bahwa BSI dengan Ultimate Serivice memiliki dampak yang luar biasa terhadap industri pelayanan yang ada di Aceh. (IA)
